Definición de Departamento | Diccionario Economico
La definición técnica del término «Departamento» es una unidad organizativa dentro de una empresa, institución o entidad gubernamental que agrupa a un conjunto de empleados que trabajan en una función o área específica de la organización, con el objetivo de llevar a cabo actividades y tareas relacionadas con esa función o área en particular. El departamento puede tener su propio director o responsable, y puede colaborar con otros departamentos dentro de la organización para lograr los objetivos generales de la empresa.
Toda empresa cuenta con una estructura funcional que define las responsabilidades y funciones que contribuyen al logro de las metas y que en conjunto cumplen con la misión y visión de largo plazo de la organización.
Esta estructura, a su vez, cuenta con divisiones que operan con sus propios recursos, sus propios objetivos y sus propios grupos de trabajo. Relación en algunas partes del proceso productivo con otras unidades operativas para obtener el producto final; estas unidades son departamentos.
departamentos de la empresa
Los departamentos de la empresa cuentan con las áreas necesarias para su funcionamiento, y en un plan elemental se pueden definir al menos los siguientes:
- Departamento de Recursos Humanos: Es responsable de los procesos relacionados con los empleados de la empresa, desde las etapas de reclutamiento y selección hasta su despido. Esto incluye procesos de capacitación interna, el procesamiento de premios y vacaciones, vacaciones oficiales y beneficios.
- Departamento de Contabilidad y Finanzas: Es responsable de registrar diariamente los hechos económicos de la organización, así como de revisar periódicamente el desempeño financiero, alertando a la gerencia general sobre posibles riesgos. Un ejemplo de tales riesgos son las desviaciones en el cálculo de las cuentas por pagar y por cobrar.
- Departamento de Operaciones y Logística: Es responsable de la producción de bienes y servicios de la empresa, así como de su distribución. Podría llamarse algo así como el “corazón” de la empresa, ya que es aquí donde se lleva a cabo lo que van a consumir los clientes. La gestión del departamento es la más dinámica de todas ya que responde a la demanda ya las tendencias del mercado.
- Departamento de ventas: Es responsable de las ventas y del logro de los objetivos de la empresa a través de estrategias de marketing, publicidad y ventas. Este departamento se involucra en el proceso de desarrollo de pre-producto a través de estudios de mercado, identificando oportunidades de negocio y posteriormente posicionando sus ventas hasta lograr el posicionamiento de marca.
- Departamento de Administración o Administración General: Es responsable del seguimiento global de la organización, así como de fijar las metas de la empresa para el período (por ejemplo, para el 2021). La dirección general atiende los requerimientos de los distintos departamentos, facilitando su trabajo hasta la consecución de los objetivos. Así, se trata de un departamento flexible y muy bien formado en el que los profesionales deben tener un conocimiento general en cada área de actividad para poder interpretar los informes financieros y comerciales y comprender los procesos productivos.
articulación departamental
Independencia de la estructura de la organización; Ya sea más jerárquico y vertical, o más colaborativo y horizontal, los departamentos, sí o sí, deben trabajar juntos hasta cierto punto.
Esto se debe a que existen dependencias en el proceso que son responsables de los recursos, los plazos y los objetivos que deben cumplirse.
Ejemplos de articulaciones departamentales
Para que quede más claro, aquí hay algunos ejemplos de articulación entre departamentos:
- Departamento de Contabilidad y Finanzas con Recursos Humanos: ¿Cómo podría el departamento de contabilidad y finanzas saber cuánto pagarle a un empleado a fin de mes si el departamento de recursos humanos no reportó la asistencia y/o vacaciones que tuvo ese empleado durante ese mes? Por lo que se necesita una línea de intercomunicación entre ambos departamentos.
- Departamento de RRHH con departamento comercial: ¿Cómo funciona el proceso de reclutamiento y selección de vendedores si el departamento de ventas no proporciona el perfil que necesita para vender de manera efectiva? ¡Deben comunicarse!
- Departamento de Ventas y Operaciones: ¿Cómo sabe el departamento de operaciones cuánto producir si el departamento de ventas no ha hecho un pronóstico de ventas? Esta información es fundamental para evitar la escasez o el exceso de existencias.
Como puede ver, los departamentos suelen tener vida propia en la gestión de una empresa. Sin embargo, esto no tiene ningún sentido si este trabajo no está conectado con el resto del eslabón productivo. Juntos obligan a la empresa a ganar fuerza y lograr influencia en el mercado, y por ende en las personas.
Para posibilitar esa comunicación entre departamentos, la tecnología ofrece una serie de software de gestión (ERP) donde la información se recibe al instante y así agilizar procesos que de otra forma serían muy lentos.
No obstante, el componente humano y las relaciones entre personas de diferentes departamentos complementarán los canales de comunicación. De esta forma se crean dependencias mucho más amigables entre los clientes internos de la organización.
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