Definición de Crowdsourcing | Diccionario Economico
Crowdsourcing es un proceso de externalización en línea en el que una empresa o individuo obtiene ideas o servicios de un grupo de personas, generalmente a través de Internet.
El crowdsourcing busca subcontratar (delegar) tareas para que sean realizadas por un gran grupo de personas. Este grupo suele estar formado por especialistas cualificados en el campo de actividad de la empresa, que presentan sus propuestas e ideas a la dirección de la empresa.
Por tanto, una vez presentadas las propuestas, la empresa designará a las personas idóneas para la correcta realización de los trabajos y ajustarse a los criterios de la empresa.
El crowdsourcing ayuda a las empresas a atraer talento e innovación.
Como parte del crowdsourcing, la empresa también debe igualar el pago de los servicios a las personas que completaron el proyecto o las tareas.
Ventajas y desventajas del crowdsourcing
Con este sistema, las empresas obtienen innumerables beneficios que si lo hicieran por su cuenta, no obtendrían. Sin embargo, de la misma manera, hay situaciones en las que el crowdsourcing pasa de ser una ayuda a convertirse en un estorbo.
Para ello, veamos qué ventajas y desventajas tiene este sistema.
Así, entre las ventajas que aporta el crowdsourcing, cabe destacar las siguientes:
- Reduciendo costos para la empresa, ya que no requiere de un contrato.
- Esfuerzo reducido ya que la tarea se subcontrata.
- La capacidad de innovar, ya que los posibles candidatos son tan ilimitados como sus ideas.
- Mayor objetividad en presencia de visión externa.
- Elimina las barreras financieras al permitir que terceros participen en los proyectos.
Por otro lado, las desventajas incluyen lo siguiente:
- Se ofrecen salarios no de mercado.
- No hay relaciones de confianza con los ejecutantes de tareas.
- Posible pérdida de la protección de la propiedad intelectual.
- Puede haber discrepancias entre los objetivos de la empresa y la forma de trabajar de los artistas.
- Para ser eficaz, necesita grandes incentivos.
Orígenes del crowdsourcing
El crowdsourcing nació en 2006, cuando el periodista y editor de la revista Wired, Geoff Howe, acuñó y nombró el fenómeno en un artículo de junio de ese año. En el artículo, Howe amplía el concepto, mostrando cómo había situaciones en las que podía ocurrir este fenómeno.
Howe definió el concepto como “la subcontratación por parte de una empresa o institución de una función de empleado a un grupo no especificado (y generalmente grande) de personas a través de una competencia abierta. Esta subcontratación puede adoptar la forma de coproducción donde el trabajo se realiza de forma colaborativa, pero también se puede realizar de forma individual.
Posteriormente, muchos autores intentaron ofrecer su propia versión. Sin embargo, un gran número de autores que han tratado de afinar el término han desdibujado el consenso.
El nombre proviene de la abreviatura y neologismo de las palabras «multitud» (masa de personas) y «outsourcing» (tercerización).
Tipos de crowdsourcing
Entre los tipos de crowdsourcing identificados por Howe se encuentran los siguientes:
- recaudación de fondos: Conocido como crowdfunding.
- crowdlending: Otra forma de crowdfunding.
- creando una multitud: Creatividad colectiva.
- aprendizaje masivo: aprendizaje colectivo.
- votación masiva: Votación colectiva.
- sabiduría de la multitud: conocimiento colectivo.
Con el tiempo, han aparecido muchas variedades nuevas, como crowdshipping, crowdranking, crowdspeak y otras.
ejemplo de colaboración abierta
Un ejemplo sorprendente de crowdsourcing son los concursos organizados por marcas de alimentos. Sugieren introducir, por ejemplo, nuevos sabores en un producto alimenticio en particular.
Para ello, la empresa lanza a través de sus redes sociales una convocatoria para la participación de determinada comunidad social en un concurso para elegir un nuevo sabor. Todos los miembros de la comunidad ofrecen sus ideas, mientras que debe haber una marca que elija la idea que más le gusta, así como el que propuso esa idea.
Después de la selección, la empresa entrega el premio al participante durante la implementación del proyecto.
Esto significa que la empresa, sin contratar empleados en el departamento de innovación, puede probar el mercado actualizando su producto.
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