Definición de Análisis CAME | Diccionario Economico
Análisis CAME es una herramienta estratégica de análisis empresarial que permite valorar el impacto de los cambios internos y externos en una empresa y elaborar planes de acción para potenciar sus fortalezas, corregir sus debilidades, aprovechar las oportunidades y enfrentar las amenazas del entorno.
Debemos ser conscientes de que las herramientas de análisis disponibles en la literatura administrativa para mejorar la gestión empresarial son muy diversas. Una de ellas es la conocida matriz DAFO o FODA. Matriz formada por aquellos elementos que conforman las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que representa una organización.
Entonces, este análisis de alguna manera muestra la situación actual a la vez que sirve como etapa de diagnóstico, pero ¿qué se puede hacer después del FODA? Por ahora, podemos usar la herramienta de análisis CAME.
Análisis CAME: aliado FODA
CAME es español para «Fix», «Clash», «Maintain» y «Use», pero ¿qué significa esto y qué elementos se deben corregir, colisionar, mantener y usar?
Pues bien, el análisis CAME prioriza acciones FODA para mejorar la situación identificada en el diagnóstico, y lo hace de la siguiente manera:
DEBILIDADES > CORRECTO
AMENAZAS > DIRECCIÓN
FORTALEZAS > APOYO
CARACTERÍSTICAS > USO
El análisis CAME, como podemos ver, sugiere corregir las debilidades, enfrentar las amenazas, mantener las fortalezas y explotar las oportunidades identificadas durante la fase de diagnóstico FODA.
Hay cierta lógica en esto, porque ¿de qué sirve identificar las debilidades si no se trabaja en mejorarlas? ¿O anticiparse a las amenazas y no prepararse para ellas? Tampoco tiene sentido identificar las fortalezas y aun así cambiar la empresa en ese sentido. Por el contrario, los aspectos positivos deben ser preservados. Finalmente, si se encuentra una oportunidad en el mercado, es importante aprovecharla y actuar a su favor.
Aplicación del análisis CAME
El análisis CAME funciona muy bien en el proceso de planificación estratégica. Esto se debe a que se centra en un aspecto particular. Por ejemplo, sería difícil abordar todos los aspectos del FODA excepto los más importantes.
En este sentido, el análisis CAME establece una meta que se debe cumplir para corregir lo malo y mejorar lo bueno. Una vez definido este objetivo, se desarrollan las acciones que se establecen para cada una de las siglas que componen el análisis (Corregir, Aceptar, Mantener y Usar).
Ejemplo de análisis CAME
Supongamos que después de aplicar el análisis FODA en una tienda de ropa, se definen como elementos principales los siguientes artículos:
| Debilidad: Los dependientes de tienda no tienen los conocimientos necesarios sobre todos los productos. Esto se manifiesta en la atención al cliente, en detrimento del cierre de ventas. | Correcto: Urge educar a los vendedores para que conozcan todos los productos de la tienda, así como sus beneficios y cualidades. De esta manera, podrá asesorar al cliente durante el proceso de venta y lograr una compra. |
| Amenaza: Hay un local disponible con la mejor ubicación estratégica. Además, una marca competidora estaría interesada en alquilarlo. | Lado delantero: Crea un plan de promoción de ventas en lugares estratégicos con folletos y atractivos descuentos. |
| Fuerza: La tienda tiene una gran experiencia y presencia en todo el país. También cuenta con un gran despliegue de marketing y productos exclusivos y de calidad. | Sostener: Aprovecha la promoción y el prestigio de la tienda para mejorar el aspecto negativo de los vendedores. También es conveniente potenciar la calidad de la atención en este medio. |
| Oportunidad: Los locales disponibles y cotizados por una marca competidora aún no están alquilados. Por lo tanto, existe la oportunidad de trasladar la tienda a una nueva ubicación. | Explotar: Evaluar económicamente la opción de trasladar la tienda a esta ubicación. De esta forma se puede mejorar la visibilidad de la tienda y evitar la instalación de un nuevo competidor. |
Como puede ver, el análisis CAME sugiere acciones concretas basadas en lo revelado en el análisis FODA. Esto le permite generar importantes cambios estratégicos en los aspectos más relevantes para la empresa.
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