Definición de Inteligencia emocional – Definición, qué es y concepto | Diccionario Economico
La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, entender y manejar las emociones propias y de los demás de manera adecuada, con el fin de influir positivamente en los pensamientos, el comportamiento y las relaciones interpersonales.
La inteligencia emocional regula las emociones y utiliza esta información por sí misma para crear los comportamientos adecuados a la medida de los objetivos propuestos.
Los orígenes del concepto de inteligencia emocional
Daniel Goleman es considerado el «padre» de la inteligencia emocional. Este fue un psicólogo estadounidense que, a partir de su libro «Inteligencia emocional» en 1995, ganó gran fama, hablando de este término en detalle en sus obras, seminarios, artículos y charlas.
Anteriormente, Howard Gardner discutió la inteligencia interpersonal e intrapersonal en sus Inteligencias Múltiples: Una Teoría de la Práctica (1983). En este libro, habló sobre la capacidad de comprenderse a sí mismo, de apreciar sus sentimientos, temores y motivos. Más tarde, Gardner comparó la inteligencia interpersonal de Goleman con la inteligencia emocional.
¿Cómo empezar con la inteligencia emocional?
Las formas de trabajar con la inteligencia emocional son las siguientes:
- No juzgues los sentimientos Las emociones proporcionan información sobre lo que está sucediendo. No se debe luchar contra ellos, ya que advierten, informan y advierten. El miedo, la ira, la tristeza y la alegría son las cuatro emociones principales que se ven como una fuente de información sobre uno mismo, y no como algo bueno o malo.
- Exprese sus pensamientos afirmativamente: La asertividad es una forma de comunicar opiniones, creencias o ideas de manera honesta, con respeto por las personas y teniendo en cuenta las propias necesidades de la persona. Este concepto se puede trabajar cultivando la confianza en uno mismo.
- Se bueno: Se trata de ponerse en el lugar de la otra persona y sentir cómo se siente. El objetivo no es juzgar el comportamiento de las personas.
- Automotivación: Está comprobado que las personas que utilizan la fuerza de voluntad y la motivación incluso en los momentos más difíciles son más inteligentes emocionalmente. La razón es que lo dieron todo y están orgullosos de la recompensa.
- Bienestar general: Una persona que quiera aumentar su inteligencia emocional buscará no solo su propio bienestar, sino también el de los demás, ya que entiende la idea de ver felices a todos los que le rodean, no solo a sí mismo.
La inteligencia emocional también ha entrado en el ámbito empresarial. Se utiliza para fortalecer las relaciones entre empleados y superiores, así como en la propia atención al cliente, donde se ha convertido en un lenguaje más íntimo, empático y accesible con el consumidor.
¿Cuáles son los beneficios de trabajar la inteligencia emocional?
Los beneficios de trabajar en inteligencia emocional incluyen:
- Los empleados se sienten más seguros, sintiéndose parte importante de la empresa.
- Los grupos de trabajo son más coherentes y eficientes.
- La motivación de los empleados se potencia teniendo en cuenta sus ideas y opiniones.
- Mejora la capacidad de liderazgo e influencia.
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