Definición de Demanda negativa | Diccionario Economico
La demanda negativa se refiere a una situación en la que la demanda de un bien o servicio disminuye cuando su precio aumenta.
La demanda negativa tiene mucho que ver con la opinión del consumidor sobre un producto o servicio, por lo que cuando tiene una visión negativa de algo, puede evitarlo.
- Cuando los niños pequeños son llevados al médico y reciben inyecciones, desarrollan aversión a tales servicios.
- De la misma manera, cuando una persona tiene una experiencia desagradable al comprar bienes y servicios, esto puede generar actitudes de rechazo hacia ellos.
Percepción del consumidor
Cuando pensamos en el mercado, no podemos olvidar que el mercado está formado por individuos o personas que compran o venden bienes. En el caso específico de la demanda, nos referimos a un comprador que compra para sí mismo, para su familia o para una empresa, pero siempre es una persona.
Así, tus decisiones de compra dependerán de tus preferencias, tus intereses y, sobre todo, de tu percepción de los productos y marcas.
La percepción que tiene un cliente sobre productos y marcas dependerá de la información que le llega del exterior, de las experiencias y recuerdos que tiene almacenados en su cerebro. Esto quiere decir que cuando hay demanda negativa es por estos motivos, ya que hay una percepción desfavorable o negativa de la satisfacción con la marca que ofrece la empresa.
Esto genera resentimiento hacia ellos.
¿Cómo lograr un cambio de actitud?
Para cambiar la demanda negativa, debe trabajar con las emociones negativas que afectan al consumidor.
- Deben dar y reforzar un sentido de confianza, agrado y seguridad en relación con la empresa, sus marcas y los productos que ofrece. De modo que se logre un cambio de actitud hacia ellos y se reviertan los elementos negativos que le dieron origen.
- Si conseguimos cambiar la percepción negativa que tenemos por una positiva, conseguiremos que la demanda negativa se revierta y se materialice en compras concretas.
cambios de actitud
Los cambios de actitud se pueden lograr en tres áreas diferentes: cognitiva, afectiva y conductual.
Cambio debido a aspectos cognitivos
El aspecto cognitivo se trabaja proporcionando un conjunto de nueva información sobre un producto o servicio que se rechaza.
- Para conocerlo mejor, considera las bondades y beneficios que te ofrece.
- Esta nueva información te obliga a formar un nuevo concepto sobre la idea anterior que tenías.
Cambios por aspectos afectivos
Un cambio de actitud que incide en el aspecto afectivo se consigue creando sentimientos positivos hacia el elemento que no te gusta.
- Para crear una conexión emocional que cambiará tu impresión de ella.
Cambios relacionados con aspectos conductuales
Es una modificación del comportamiento de algo que molesta o molesta al consumidor.
- Surge en las propias acciones que ocurrirán al momento de tomar una decisión de compra de un producto.
Ejemplos de cambio de actitud
A continuación, daremos ejemplos de cambios de actitud que se aplican a un requisito negativo.
cambio cognitivo
Si el padre tiene una mala idea de la universidad donde estudio, y por eso no quiere que sus hijos estudien allí.
- Se brinda nueva información, como que la universidad está mejor posicionada a nivel nacional, como la mejor en tecnología de la región, o con reconocimientos recibidos.
- Por supuesto, esta información debe ser cierta.
cambio afectivo
Si una persona no quiere contratar un seguro de decesos porque no le gusta pensar en su muerte.
- Prevalecerán los elementos emocionales, por ejemplo, si compras un seguro, tu familia no tendrá problemas económicos.
- Cuando se presente una situación que los afectará emocionalmente, si amas a tu familia, no debes dejarlos en problemas.
Lógicamente, esto no quiere decir que si alguien no quiere contratar este tipo de seguros, no lo vaya a hacer. Ahora, si no lo hace, no es porque tenga miedo de pensar en la situación. La intención siempre debe ser ayudar, no vender, ganar dinero, independientemente de las emociones de los clientes.
cambio de comportamiento
Esto se da para mejorar una determinada acción si alguien está preocupado por ir a algún lugar debido a las colas creadas por los pagos que tiene que hacer.
- Se le ofrecen varias opciones de pago.
- Por ejemplo, pagos online, prepago, o cualquier otro método que te facilite el proceso.
En definitiva, no es rentable para la empresa enfrentarse a situaciones de demanda negativa, pero con el trabajo adecuado utilizando herramientas de marketing eficaces, es posible cambiar la percepción del consumidor. Al modificar la percepción anterior por un nuevo concepto; podemos transformar una situación de rechazo en una situación de aprobación utilizando elementos informativos, afectivos y conductuales.
El cambio debe lograrse en la mente del consumidor en la medida en que el consumidor considere que el producto es bueno y adecuado para satisfacer sus necesidades. El producto que resulta ser el mejor en el mercado es el que la gente piensa que es el mejor.
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