Definición de Cultura organizacional | Diccionario Economico
La cultura organizacional se refiere al conjunto de valores, actitudes, creencias y normas compartidas por los miembros de una empresa o organización que influyen en su comportamiento y decisiones.
La cultura organizacional de las empresas es, ante todo, un proceso que lleva tiempo, ya que son un conjunto de actitudes sustentadas en la declaración de valores de la empresa y rigen sus relaciones tanto por dentro como por fuera.
Para lograr la visibilidad de la cultura organizacional, es muy importante que todos los miembros de la organización entiendan los valores y los apliquen en la práctica.
Características de la cultura organizacional
A continuación explicamos las principales características de la cultura organizacional:
- Es percibido tanto por los empleados como por los clientes de la empresa. Si esta cultura es valorada positivamente por la sociedad, aumentará las ventas de la empresa.
- La cultura organizacional comienza a formarse desde el momento en que se funda una empresa. Además, los directivos deben vigilar su evolución, ya que si empeora, puede causar grandes problemas a la empresa.
- Lo imparten los nuevos empleados, por lo que los responsables de su adaptación deben trasladarlo correctamente.
- Esto afecta el ambiente de trabajo tanto positiva como negativamente.
- La cultura organizacional es crítica cuando se trata de la comunicación interna y externa de una empresa. Estos aspectos son fundamentales en relación a la interacción con los clientes y entre los empleados.
- Este es un factor muy característico de cada empresa, que incluso puede llevar a que se diferencie de la competencia.
- En las grandes empresas se pueden formar subculturas divididas por áreas geográficas, espacios o equipos de trabajo.
Valores en la cultura organizacional
Para practicar valores en una cultura organizacional, es necesario que la empresa sea exigente y establezca reglas para su implementación.
Por ejemplo, si la declaración de valores de una empresa incluye un compromiso con el cuidado del medio ambiente, una práctica obligatoria sería la gestión de residuos, la presencia de contenedores de basura, vidrio, plástico y cartón. Y en los casos en que una persona infrinja esta regla de depositar sus residuos en un contenedor adecuado, será motivo de amonestación. Esto es hasta que alcanza la costumbre general y no se asimila culturalmente entre los trabajadores.
Si el valor de la empresa radica en el respeto a la multiculturalidad, entonces sería adecuado distribuir las personas contratadas de diferentes grupos étnicos, religiones, colores de piel y/o países de origen. Una buena medida sería, por ejemplo, el establecimiento de cuotas para la contratación de representantes de otras culturas.
Por otro lado, una empresa debe ofrecer sus productos y adaptar su marketing comercial, publicidad y ventas a diferentes audiencias de diferentes orígenes pero del mismo segmento para practicar su cultura también en actividades comerciales.
Misión, visión y valores de la empresa
Tipos de cultura organizacional
Podemos distinguir cuatro tipos de cultura organizacional dirigidas a:
- Resultados: Persigue las metas establecidas.
- Poder: Las decisiones se toman de forma centralizada y tienen una gran influencia en el mercado debido a su liderazgo.
- Norma: Existe un protocolo de actuación a seguir por los trabajadores, en caso de incumplimiento se suelen dar sanciones.
- Personas: El eje en torno al cual gira una organización son sus empleados y clientes. Se les da gran importancia y luchan por su motivación, comodidad y desarrollo de la creatividad.
La importancia de la cultura organizacional
Si estás pensando en la diferencia entre una empresa que tiene cultura organizacional y una empresa que no la tiene, te vamos a decir algo muy sencillo. Puedes hablar positivamente de la organización, especialmente de los productos que ofrece.
Cuando las empresas se plantean una meta y se comprometen con ella, deben crear prácticas para alcanzarla día a día, y la implementación constante de estas prácticas lleva a la creación de una cultura organizacional.
Por ejemplo, es como si hubiera reglas de convivencia en la casa, y todos contribuyen a la realización de las tareas del hogar, pero el objetivo es ser una familia feliz y unida. Entonces las prácticas estarán asociadas a la cooperación mutua, el respeto y la espontaneidad con la que se hace todo, sin necesidad de instrucciones.
Así es como las empresas moldean la cultura organizacional entre sus empleados. Se nota cuando uno lo sabe y observa que hay un conjunto de prácticas arraigadas entre las personas que permiten que la empresa funcione bien y en armonía.
Ejemplos de cultura organizacional
Estos son algunos ejemplos de cultura organizacional:
- Aerolíneas Argentinas: Creó la Coordinación de Género e Identidad. Conscientes de la práctica generalizada del código de vestimenta de las azafatas, cambiaron el requisito de que las mujeres usen faldas y tacones, permitiéndoles usar pantalones y dejando el uso de este vestuario a su elección. Una medida que sin duda cambiará la política de personal de las aerolíneas de todo el mundo.
- Grabadora de vídeo: Se ha implementado un período posparto de 8 semanas para los hombres que trabajan. La empresa de telecomunicaciones implementó esta medida dado que más del 50% de sus empleados son hombres, por lo que, reconociendo que un posparto más prolongado puede asegurar el bienestar económico y emocional de sus empleadas, ha implementado esta práctica en más de 20 países. ., donde opera su filial latinoamericana. Un aspecto distintivo de la política de gestión de personas, que permite proyectar la familia en todas las etapas del desarrollo profesional.
- Trabajo a distancia: Las empresas que tienen una cantidad significativa de trabajo personal y fuera de línea pueden implementar un método de trabajo remoto para sus empleados. Asignación del número de horas de jornada completa, normalmente para aspectos de coordinación, toma de decisiones o análisis colectivo; y otros para trabajo remoto. Esta medida permite a los empleados organizar su tiempo con la familia y/o aficiones, logrando la entrega de productos al mismo tiempo, pero con mucho menos tiempo personal.
Como ves, la cultura organizacional no solo es práctica, también mide. Esto requiere la voluntad de las personas que toman decisiones en las empresas, así como de los trabajadores.
Hay prácticas de cultura organizacional que traerán más beneficios a los propios empleados, a quienes los rodean, al medio ambiente oa la comunidad que convive con ellos (el territorio en el que se ubica la empresa).
Es importante saber que la cultura organizacional es un aspecto diferenciador avanzado que distingue a una organización de otras a través de características de calidad que, a la larga, brindan una ventaja comparativa en la forma en que se realizan sus procesos y se entregan sus productos. .
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