Presentación de Facturación y Pago Electrónico (EBPP): Definición, Tipos

¿Qué es el pago y la facturación electrónicos?

La facturación y facturación electrónica (EBPP) es un proceso que utilizan las empresas para cobrar pagos electrónicamente a través de sistemas como Internet, acceso directo y cajeros automáticos (ATM). Hoy en día, se ha convertido en un componente central de la banca en línea en muchas instituciones financieras. Otras industrias, incluidas las compañías de seguros, las empresas de telecomunicaciones y los servicios públicos, también dependen de los servicios de EBPP.

Entendiendo el EBPP

Hay dos tipos de EBPP: facturación directa y agregador bancario. Biller-direct es la facturación electrónica ofrecida por una empresa que proporciona un producto o servicio. La empresa permite a los clientes pagar facturas directamente en su sitio web y puede avisarles cuando vencen los pagos por correo electrónico. Luego, el cliente inicia sesión en el sitio a través de una conexión segura, ve su información de pago e ingresa el monto del pago.

El modelo de agregador bancario o consolidador de cuentas permite a los clientes pagar facturas a muchas empresas diferentes a través de un portal. Es decir, el servicio cobra diferentes pagos de los clientes y distribuye cada pago a la empresa correspondiente. Por ejemplo, un banco podría ofrecer a los usuarios en línea la posibilidad de realizar diversos pagos, como tarjetas de crédito, facturas de servicios públicos y primas de seguros. También hay sitios fuera de línea que permiten a las personas ver y pagar todas sus facturas. Estos modelos se denominan modelos de consolidación de consumidores.

Algunos productos nuevos de EBPP incluyen funciones como entrega segura de correo electrónico, almacenamiento de datos de pago y pago automático. Por ejemplo, una compañía de seguros de salud que busque optimizar su sistema de facturación a los clientes podría decidir cambiar a EBPP y permitir que los clientes paguen directamente en su sitio web o que las primas se deduzcan automáticamente cada mes. Esto aliviará a los clientes de la molestia de completar documentos y ayudará a la organización a ahorrar en la entrega y el procesamiento de documentos.

Algunos proveedores permiten el desarrollo de sistemas EBPP, creando nuevos sitios de pago para sus clientes. Estas pueden incluir funciones de autorización de transacciones, cobro de pagos o reembolso. Estos sistemas suelen aceptar las principales tarjetas de crédito y, en ocasiones, pueden ahorrar dinero a las empresas en costos de procesamiento de transacciones, aumentando sus ingresos y ganancias generales.

EBPP y banca en línea

Muchos bancos importantes ofrecen servicios de facturación y pago electrónico como parte de su sistema bancario en línea. En general, la banca en línea, a veces denominada «banca por Internet» o «banca web», permite a los usuarios realizar transacciones financieras a través de Internet. En particular, el banco en línea ofrece a los clientes la posibilidad de realizar depósitos, retiros, transferencias entre cuentas y otros servicios tradicionales, así como pagos de facturas en línea como EBPP.

Obviamente, la comodidad es el principal beneficio de la banca en línea, ya que las transacciones se pueden completar las 24 horas del día, los siete días de la semana. Por otro lado, las cuentas pueden ser vulnerables a la piratería (aunque la seguridad bancaria mejora constantemente). Por este motivo, se recomienda a los consumidores que utilicen sus planes de datos en lugar de redes Wi-Fi públicas cuando utilicen la banca en línea para evitar el acceso no autorizado.