Informes de los consumidores

¿Qué son los informes de los consumidores?

Consumer Reports es una publicación y una organización independiente sin fines de lucro que ha calificado más de 9,000 productos y servicios de consumo desde 1936. La publicación se imprime mensualmente y sus guías de compra, pruebas, valoraciones y comparativas se basan en datos de la propia revista. pruebas. La organización tiene una oficina en Washington, D.C., que ejerce presión sobre el gobierno federal en cuestiones de consumidores.

Comprender los informes del consumidor

Consumer Reports prueba todo, desde productos tecnológicos y automóviles hasta alimentos, servicios financieros y de salud. La revista no permite publicidad externa, mantiene una estricta política no comercial y se enorgullece de su objetividad. Cobra 10 dólares al mes por el acceso digital o 59 dólares al año por el acceso a la versión digital e impresa de la revista.

Consumer Reports tiene una larga historia, que se remonta a 1936, cuando se llamaba Consumer’s Union Reports. El primer número incluía leche, cereales, jabón y medias. La revista dio recomendaciones sobre qué productos comprar y cuáles son inaceptables. El grupo, por ejemplo, jugó un papel decisivo en la eliminación del estroncio-90 de los productos lácteos en la década de 1950 como resultado de pruebas nucleares. También presionó para que se instalaran cinturones de seguridad y otros elementos de seguridad en los vehículos.

Reseñas de productos en la era de Internet

La influencia de la organización creció a medida que crecieron sus ingresos por circulación y suscripción durante décadas hasta que llegó Internet a finales de los años noventa. La organización tardó en adaptarse a la nueva tecnología y siguió un período de reducción de personal. No fue hasta principios de la década de 2000 que Consumer Reports (CR) agregó una oferta web sólida, aunque con un muro de pago.

Hoy en día, muchas de las calificaciones y reseñas de productos que fueron el pilar de CR se han trasladado a Internet, y gran parte de ellas son generadas por los usuarios. El espacio de Internet está lleno de una variedad de sitios que permiten a los usuarios explorar desde restaurantes hasta tiendas de comestibles y servicios financieros. Mientras tanto, los hechos y las observaciones verificables de expertos como los probadores de productos en CR comenzaron a disminuir.

«Consumer Reports es una organización independiente sin fines de lucro que trabaja codo a codo con los consumidores por la verdad, la transparencia y la equidad en el mercado», señala la organización en su sitio web. «Utilizamos nuestra investigación rigurosa, conocimientos de los consumidores, periodismo y experiencia en políticas para guiar las decisiones de compra, mejorar los productos y servicios que ofrecen las empresas y promover prácticas regulatorias y competitivas justas».

“En el mundo acelerado de hoy, lo que hacemos en Consumer Reports debe ser tan transformador e innovador como las nuevas tecnologías, productos y servicios que ingresan a la vida de las personas todos los días. Nos apasiona nuestro trabajo porque sabemos cuánto hay en juego para usted. … Tenemos éxito en nuestra misión cada vez que su familia se vuelve un poco más segura, sus finanzas se vuelven más seguras, las nuevas tecnologías se vuelven más confiables y el futuro se vuelve mucho más brillante. Juntos creamos un mundo más justo, seguro y saludable”.