Definición de Círculo de calidad | Diccionario Economico
Un círculo de calidad es una técnica de mejora continua que implica la reunión regular de un grupo de trabajadores para identificar y resolver problemas relacionados con la calidad, productividad y eficiencia en el lugar de trabajo.
En primer lugar, busca mejorar las tareas que se realizan a través del control de calidad y la mejora con la participación de todos los miembros del equipo. Este método permite a los empleados conocer los problemas de calidad y rendimiento de la empresa.
Por supuesto, las soluciones a los problemas son generadas por el trabajo en equipo que se desarrolla en el círculo de la calidad. Cada empleado aporta sus conocimientos y experiencia, que son valiosos en la búsqueda de soluciones. Generando así intercambio de conocimientos y apoyo mutuo dentro del grupo.
Esencialmente, los círculos de calidad sugieren que los problemas de calidad y desempeño surgen porque los gerentes y los empleados no los conocen. Además, cada colaborador cuenta con conocimientos teóricos y prácticos, los cuales, bien utilizados y difundidos, ayudan a resolver los problemas de trabajo. Promover la cooperación entre la dirección y los empleados.
Características del círculo de calidad
Es importante señalar que el círculo de calidad es el resultado de una combinación de métodos estadísticos estadounidenses y una organización japonesa. Después de la Segunda Guerra Mundial, Japón era considerado un país que producía productos de baja calidad.
Por esta razón, Japón está pidiendo ayuda al gobierno de los Estados Unidos. Estados Unidos envía a los expertos en calidad Edward Deming y Joseph Juran. Con la ayuda de estas personas, en 1949 Japón comenzó a mejorar sus procesos de calidad. Finalmente, en 1961, con la ayuda del conocimiento del Dr. K. Ishikawa, se formalizaron estos procesos. Entre estos procesos surgen los círculos de calidad.
Las principales características del círculo de calidad son:
1. Formado por un pequeño grupo de empleados
Cabe señalar que para lograr con éxito los objetivos del círculo de calidad, debe constar de un número suficiente de miembros. Se considera que el número más favorable de miembros es de 8 a 10 empleados. Este número facilita la comunicación entre todos los miembros.
2. Los miembros del círculo deben trabajar en la misma o similar área de trabajo.
Por otro lado, el círculo de calidad debe consistir en empleados que realicen el mismo trabajo o uno similar. Para que cada integrante entienda todos los temas que se tratan y puedan compartir sus conocimientos.
Sin duda, cuando los participantes están familiarizados con el área de trabajo que se está discutiendo, entienden claramente los temas en juego. Velar por la identidad y el sentido de pertenencia de los participantes al grupo. Porque los temas tratados son comunes a todos los miembros del círculo.
3. La participación debe ser voluntaria
Es importante señalar que la participación de los empleados en los círculos de calidad es voluntaria. La empresa no obliga ni presiona a los empleados a formar un círculo, por lo que la participación dependerá de la decisión de cada miembro.
4. Las reuniones deben ser periódicas
Del mismo modo, las reuniones del círculo de calidad deben celebrarse periódicamente. Es decir, se deben establecer períodos semanales o quincenales para la celebración de las reuniones.
Asimismo, deberá determinarse la duración de cada reunión de forma que se mantenga la regularidad de las mismas.
5. Identificación, análisis y solución de problemas relacionados con el trabajo
En cualquier caso, los empleados del círculo de calidad pueden identificar, analizar y resolver problemas. Porque todos los participantes están involucrados en la misma área de trabajo. Esto les facilita reconocer los obstáculos que afectan la calidad, la productividad y el rendimiento óptimo. También facilita la búsqueda de las mejores sugerencias para arreglar y solucionar los problemas encontrados.
circulo de Calidad
Características
Pasos para crear un círculo de calidad
Los pasos más importantes en el proceso de creación de un círculo de calidad son los siguientes:
- Define el problema.
- Analizar el problema y recopilar información.
- Busque soluciones.
- Elija una solución.
- Presentar la decisión a la gerencia.
- Ejecute la solución.
- Califica la solución.
circulo de Calidad
Pasos para hacerlo
Beneficios de usar el círculo de calidad
Entre los principales beneficios que se pueden obtener aplicando círculos de calidad se encuentran los siguientes:
- Apoyo a la mejora de la calidad.
- Los problemas encontrados se están resolviendo.
- Aprendizaje continuo a través del intercambio de conocimientos entre sus miembros.
- El ambiente de trabajo mejora a medida que mejora la comunicación y la integración de los empleados.
- Crea una colaboración más estrecha en el flujo de trabajo.
- Aumentar la motivación de los empleados para realizar mejor sus tareas.
- Mejorar la comunicación entre empleados y directivos.
Finalmente, podemos decir que la formación de círculos de calidad es muy importante en las empresas que buscan mejorar la calidad y la productividad. Todo esto se logra a través de la colaboración, que permite el intercambio de conocimientos y experiencias para identificar, analizar y resolver problemas relacionados con el trabajo.
¿Problemas o dudas? Te ayudamos
Si quieres estar al día, suscríbete a nuestra newsletter y síguenos en Instagram. Si quieres recibir soporte para cualquier duda o problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@wikieconomia.org