Definicion de Qué son los stakeholders: definición, tipos y ejemplos
Los stakeholders son personas o grupos que tienen interés o influencia en una empresa o proyecto. Pueden ser internos (empleados, accionistas) o externos (clientes, proveedores, comunidad). Ejemplos incluyen empleados, accionistas, clientes, proveedores y gobierno.
¿Qué es una parte interesada?
Una parte interesada es una parte que tiene un interés en una empresa y puede influir o influir en el negocio. Las principales partes interesadas en una corporación típica son sus inversores, empleados, clientes y proveedores.
Sin embargo, con el creciente énfasis en la responsabilidad social corporativa, el concepto se ha ampliado para incluir comunidades, gobiernos y asociaciones comerciales.
Resultados clave:
- Una parte interesada tiene un interés personal en una empresa y puede influir o ser influenciado por las operaciones y resultados del negocio.
- Las partes interesadas típicas son inversores, empleados, clientes, proveedores, comunidades, gobiernos o asociaciones comerciales.
- Las partes interesadas de una organización pueden ser tanto internas como externas a la organización.
- Los accionistas son sólo un tipo de partes interesadas que las empresas deben conocer.
- En algunos casos, el público también podrá ser considerado parte interesada.
Wikieconomia / Laura Porter
Comprender a las partes interesadas
Las partes interesadas pueden ser internas o externas a la organización. Las partes interesadas internas son personas cuyo interés en una empresa surge a través de relaciones directas como el empleo, la propiedad o la inversión.
Los stakeholders externos son aquellos que no trabajan directamente con la empresa pero que de alguna manera se ven afectados por las acciones y resultados del negocio. Los proveedores, prestamistas y grupos comunitarios se consideran partes interesadas externas.
El capitalismo de partes interesadas es un sistema en el que las corporaciones se centran en servir intereses Todo sus partes interesadas.
Ejemplo de una parte interesada interna
Los inversores son partes interesadas internas que se ven significativamente influenciadas por la empresa relacionada y su desempeño. Si, por ejemplo, una empresa de capital de riesgo decide invertir 5 millones de dólares en una startup tecnológica a cambio de un 10% de capital y una influencia significativa, la empresa se convierte en accionista interno de la startup.
El retorno de la inversión de una empresa de riesgo depende del éxito o fracaso de la nueva empresa, lo que significa que la empresa tiene intereses creados.
Ejemplo de partes interesadas externas
Los stakeholders externos, a diferencia de los internos, no tienen una relación directa con la empresa. En cambio, una parte interesada externa suele ser una persona u organización que se ve afectada por las actividades de la empresa. Por ejemplo, cuando una empresa excede su límite de emisiones de carbono, la ciudad en la que está ubicada se considera un actor externo porque se ve afectada por el aumento de la contaminación.
Por el contrario, las partes interesadas externas a veces pueden influir directamente en una empresa sin tener una conexión clara con ella. El gobierno, por ejemplo, es un actor externo. Cuando el gobierno inicia cambios en la política de carbono, la decisión afecta las operaciones comerciales de cualquier empresa con elevadas emisiones de carbono.
Cuestiones de las partes interesadas
Un problema común que surge en empresas con múltiples partes interesadas es que los intereses de las distintas partes interesadas pueden no estar alineados. De hecho, los intereses pueden estar en conflicto directo. Por ejemplo, a menudo se considera que el propósito principal de una corporación, desde la perspectiva de sus accionistas, es maximizar las ganancias y aumentar el valor para los accionistas.
Dado que los costos laborales son inevitables para la mayoría de las empresas, una empresa puede esforzarse por mantenerlos bajo estricto control. Esto probablemente molestará a otro grupo de partes interesadas: sus empleados. Las empresas más eficaces gestionan con éxito los intereses y expectativas de todas las partes interesadas.
Existe un mito muy extendido de que las corporaciones públicas tienen el mandato legal de maximizar la riqueza de los accionistas. De hecho, ha habido varios fallos legales, incluso de la Corte Suprema, presentados por otras partes interesadas, que han dejado claro que las empresas estadounidenses no necesitan adherirse al principio de maximizar el valor para los accionistas.
Partes interesadas vs accionistas
Los accionistas son sólo un tipo de partes interesadas. Todos los stakeholders tienen algún tipo de interés creado en la empresa, normalmente a largo plazo y por razones de necesidad. El accionista tiene un interés económico, pero también puede vender sus acciones a la empresa; No necesariamente tienen una necesidad a largo plazo de la empresa y, por lo general, pueden irse en cualquier momento.
Por ejemplo, si una empresa tiene un desempeño financiero deficiente, los proveedores de la cadena de suministro de esa empresa pueden verse afectados si la empresa limita la producción y ya no utiliza sus servicios. Asimismo, los empleados de la empresa pueden perder su empleo. Sin embargo, los accionistas de la empresa pueden vender sus acciones y limitar sus pérdidas.
¿Cuáles son los diferentes tipos de partes interesadas?
Ejemplos de partes interesadas importantes para una empresa son sus accionistas, clientes, proveedores y empleados. Algunas de estas partes interesadas, como accionistas y empleados, son internas a la empresa. Otros, como los clientes y proveedores de una empresa, son externos a la empresa pero, no obstante, se ven afectados por las acciones de la empresa. Hoy en día, es cada vez más común hablar de una gama más amplia de partes interesadas externas, como los gobiernos de los países en los que opera una empresa, o incluso el público en general.
¿Cuál es un ejemplo de parte interesada?
En caso de que una empresa fracase y quiebre, existe una jerarquía entre las distintas partes interesadas en cuanto a quién recuperará su inversión de capital. Los acreedores garantizados vienen primero, seguidos por los acreedores no garantizados, los accionistas preferentes y, finalmente, los accionistas comunes (que pueden recibir centavos por dólar, en todo caso). Este ejemplo muestra que no todas las partes interesadas tienen el mismo estatus o privilegios. Por ejemplo, los empleados de una empresa en quiebra pueden ser despedidos sin indemnización por despido.
¿Cuáles son las partes interesadas del negocio?
Las partes interesadas del negocio incluyen cualquier entidad que esté directa o indirectamente involucrada en el funcionamiento de una empresa y en su éxito o fracaso. Primero los dueños de negocios. Estos pueden incluir tanto a propietarios activamente involucrados como a inversores con propiedad pasiva. Si una empresa tiene préstamos o deudas pendientes, los acreedores (como bancos o tenedores de bonos) serán el segundo grupo de partes interesadas en la empresa. Los empleados de una empresa representan un tercer grupo de partes interesadas, junto con los proveedores que dependen del negocio para sus propios ingresos. Los clientes también son partes interesadas que compran y utilizan los bienes o servicios proporcionados por una empresa.
¿Por qué son importantes las partes interesadas?
Las partes interesadas son importantes por varias razones. Son importantes para las partes interesadas internas porque el desempeño de una empresa depende de su capacidad para trabajar juntos para lograr los objetivos comerciales. Por otro lado, las partes interesadas externas pueden influir indirectamente en el negocio.
Por ejemplo, los clientes pueden cambiar sus hábitos de compra, los proveedores pueden cambiar sus prácticas de producción y distribución y los gobiernos pueden cambiar las leyes y regulaciones. En última instancia, gestionar las relaciones con las partes interesadas internas y externas es clave para el éxito empresarial a largo plazo.
¿Son las partes interesadas y los accionistas lo mismo?
Aunque los accionistas son un tipo importante de partes interesadas, no son las únicas partes interesadas. Ejemplos de otras partes interesadas incluyen empleados, clientes, proveedores, gobiernos y el público en general. En los últimos años ha habido una tendencia a pensar de manera más amplia sobre quiénes son las partes interesadas de una empresa.
Línea de fondo
Las partes interesadas son individuos, grupos o cualquier parte que tenga interés en el desempeño de una organización. Las partes interesadas pueden ser internas o externas y abarcar desde clientes, accionistas hasta comunidades e incluso gobiernos.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es una parte interesada y quiénes pueden ser considerados partes interesadas en una empresa?
Una parte interesada es una parte que tiene un interés en una empresa y puede influir o ser influenciada por el negocio. Las partes interesadas pueden ser inversores, empleados, clientes, proveedores, comunidades, gobiernos o asociaciones comerciales.
2. ¿Cuáles son los diferentes tipos de partes interesadas en un negocio?
Algunos tipos de partes interesadas incluyen accionistas, clientes, proveedores, empleados, gobiernos y el público en general. Las partes interesadas pueden ser tanto internas como externas a la organización.
3. ¿Por qué son importantes las partes interesadas en un negocio?
Las partes interesadas son importantes porque el desempeño de una empresa depende de su capacidad para trabajar juntas para lograr los objetivos comerciales. Además, las partes interesadas externas también pueden influir indirectamente en el negocio, por lo que es crucial gestionar las relaciones con todas las partes interesadas para el éxito a largo plazo.
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