Definicion de Licencia social para operar (SLO): definición y estándares
La Licencia Social para Operar es un concepto que se refiere al apoyo y aceptación de una comunidad hacia una empresa o proyecto, basado en diálogo, transparencia, responsabilidad social y respeto a los derechos humanos y ambientales. Los estándares para la SLO incluyen la evaluación de impacto social, la participación comunitaria y la creación de relaciones de confianza.
¿Qué es una Licencia Social para Operar (SLO)?
La Licencia Social para Operar (SLO), o simplemente licencia social, se refiere a la aceptación continua de las prácticas comerciales y procedimientos operativos estándar de una empresa o industria por parte de sus empleados, partes interesadas y el público en general. El concepto de licencia social está estrechamente relacionado con el concepto de sostenibilidad y triple resultado.
Resultados clave
- La Licencia Social para Operar (SLO), o simplemente licencia social, se refiere a la aceptación continua de las prácticas comerciales y procedimientos operativos estándar de una empresa o industria por parte de sus empleados, partes interesadas y el público en general.
- El SLO se crea y mantiene gradualmente a medida que la empresa gana la confianza de la comunidad en la que opera y otras partes interesadas.
- Para proteger y crear una licencia social, se anima a las empresas a que primero hagan lo correcto y luego parezcan estar haciendo lo correcto.
Comprensión de la licencia social para operar (SLO)
El SLO se crea y mantiene gradualmente a medida que la empresa gana la confianza de la comunidad en la que opera y otras partes interesadas. Una empresa debe operar de manera responsable, cuidar de sus empleados y del medio ambiente y ser un buen ciudadano corporativo. Cuando surgen problemas, la empresa debe actuar rápidamente para resolverlos; de lo contrario, el SLO estará en riesgo.
Los SLO son difíciles de definir e imposibles de medir. Las empresas y los sectores a menudo sólo se topan con este concepto cuando ya es demasiado tarde.
Los desastres de alto perfil, como el derrame de petróleo de Deepwater Horizon de BP, son una pesadilla para las empresas y la licencia social de industrias enteras, pero problemas incluso más pequeños pueden tener consecuencias. Los comentarios públicos descuidados por parte de un director ejecutivo (CEO) pueden poner en peligro la licencia social de una empresa, y estos pasos en falso a menudo resultan en que la empresa castigue y censure al infractor.
Aumento de los estándares de licencia social para operar (SLO)
Los estándares que las empresas deben cumplir aumentan con el tiempo. Cosas que no habrían sido inusuales hace 100 años, como el trabajo infantil y las condiciones laborales inseguras, están prohibidas en muchos países. Cosas que no eran inusuales hace 25 años, como ejecutivos y miembros de juntas exclusivamente hombres, prácticas de contratación discriminatorias y subcontratación a regiones sin reglas laborales comparativas, ahora están bajo escrutinio y podrían desaparecer pronto.
Con el tiempo, estos cambios parecen de sentido común; por supuesto, la publicidad del tabaco no debería estar dirigida a los niños y las refinerías de petróleo no deberían arrojar desechos a los cursos de agua. Sin embargo, estas acciones ahora tabú alguna vez se consideraron tácticas comerciales inteligentes.
Para proteger y crear una licencia social, se anima a las empresas a que primero hagan lo correcto y luego parezcan estar haciendo lo correcto. Esto significa adoptar un enfoque crítico para evaluar y reevaluar las cadenas de suministro, la gestión de residuos, la gestión de recursos humanos y todos los demás aspectos del negocio.
Los líderes deben plantearse las mismas preguntas que creen que podría plantearse una prensa indignada. ¿Deberíamos comprarle al proveedor de menor costo? ¿Qué sabemos sobre su trabajo? ¿Vamos a ser víctimas de algo como el colapso de una fábrica en Bangladesh en 2013? ¿Estamos tratando a nuestros empleados de manera justa?
Algunas cosas que tenían sentido hace cinco o diez años desde una perspectiva de reducción de costos pueden costarle mucho más a una empresa a largo plazo si comprometen su licencia social.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es una Licencia Social para Operar (SLO)?
La Licencia Social para Operar (SLO), o simplemente licencia social, se refiere a la aceptación continua de las prácticas comerciales y procedimientos operativos estándar de una empresa o industria por parte de sus empleados, partes interesadas y el público en general. El concepto de licencia social está estrechamente relacionado con el concepto de sostenibilidad y triple resultado.
- La Licencia Social para Operar (SLO), o simplemente licencia social, se refiere a la aceptación continua de las prácticas comerciales y procedimientos operativos estándar de una empresa o industria por parte de sus empleados, partes interesadas y el público en general.
- El SLO se crea y mantiene gradualmente a medida que la empresa gana la confianza de la comunidad en la que opera y otras partes interesadas.
- Para proteger y crear una licencia social, se anima a las empresas a que primero hagan lo correcto y luego parezcan estar haciendo lo correcto.
Comprensión de la licencia social para operar (SLO)
El SLO se crea y mantiene gradualmente a medida que la empresa gana la confianza de la comunidad en la que opera y otras partes interesadas. Una empresa debe operar de manera responsable, cuidar de sus empleados y del medio ambiente y ser un buen ciudadano corporativo. Cuando surgen problemas, la empresa debe actuar rápidamente para resolverlos; de lo contrario, el SLO estará en riesgo.
Los SLO son difíciles de definir e imposibles de medir. Las empresas y los sectores a menudo sólo se topan con este concepto cuando ya es demasiado tarde.
Los desastres de alto perfil, como el derrame de petróleo de Deepwater Horizon de BP, son una pesadilla para las empresas y la licencia social de industrias enteras, pero problemas incluso más pequeños pueden tener consecuencias.
Aumento de los estándares de licencia social para operar (SLO)
Los estándares que las empresas deben cumplir aumentan con el tiempo. Cosas que no habrían sido inusuales hace 100 años, como el trabajo infantil y las condiciones laborales inseguras, están prohibidas en muchos países. Cosas que no eran inusuales hace 25 años, como ejecutivos y miembros de juntas exclusivamente hombres, prácticas de contratación discriminatorias y subcontratación a regiones sin reglas laborales comparativas, ahora están bajo escrutinio y podrían desaparecer pronto.
Con el tiempo, estos cambios parecen de sentido común; por supuesto, la publicidad del tabaco no debería estar dirigida a los niños y las refinerías de petróleo no deberían arrojar desechos a los cursos de agua. Sin embargo, estas acciones ahora tabú alguna vez se consideraron tácticas comerciales inteligentes.
Para proteger y crear una licencia social, se anima a las empresas a que primero hagan lo correcto y luego parezcan estar haciendo lo correcto. Esto significa adoptar un enfoque crítico para evaluar y reevaluar las cadenas de suministro, la gestión de residuos, la gestión de recursos humanos y todos los demás aspectos del negocio.