Definición de Cierre de Benjamin Franklin | Diccionario Economico
El cierre de Benjamin Franklin es un dispositivo de protección contra sobretensiones eléctricas que se instala en los cuadros eléctricos de las viviendas y edificios para evitar daños en los circuitos y aparatos eléctricos ante picos de tensión.
El área comercial de una empresa es uno de sus departamentos más importantes, si no el más importante. La empresa debe vender para generar ingresos y poder mantener su actividad económica.
El personal de ventas de la organización debe estar capacitado para poder cerrar ventas en las diversas situaciones que se presenten. Cada cliente es individual y requiere el uso de muchas técnicas para lograr el objetivo de vender nuestro producto.
Vender no se trata de engañar al comprador ni de insistir demasiado en comprar el producto que ofrecemos. El vendedor debe hacerle saber a la persona que su producto resolverá el problema y que es la mejor opción que puede encontrar en el mercado.
¿Cómo funciona el cierre de Benjamin Franklin?
En este artículo, explicaremos una conocida técnica comercial llamada «cierre de Benjamin Franklin». Cuando un comprador potencial le dice a un vendedor que necesita tiempo para decidir si comprar o no un producto, es hora de usar esta técnica.
Al escuchar que el cliente quiere pensar en su decisión, el vendedor debe decir que no hay problema y que debe llamarlo si decide comprar la mercancía. Llegados a este punto, el potencial cliente bajará la guardia, y es momento de aprovechar el último momento en el que tenemos la oportunidad de hablar con él directamente.
Te invitamos a resumir las ventajas y desventajas de un producto contract en la actualidad en menos de dos minutos. El comercial seleccionará la ubicación a la que apuntar, ya sea un tomo, una computadora o una tableta, por ejemplo. Debes memorizar al menos diez cualidades positivas del producto y empezar a enumerarlas junto con el comprador que tienes delante.
Posteriormente, el comercial deberá preguntarte cuáles son las desventajas de realizar una compra en este mismo momento. Veamos un ejemplo explicativo.
Ejemplo cercano de Benjamin Franklin
Supongamos que somos vendedores en una empresa que vende teléfonos móviles. Cuando un cliente nos dice que necesita tiempo para tomar la decisión de comprar nuestro último modelo, procedemos de la siguiente manera:
- Vendedor: Si no te importa, en menos de dos minutos te cuento las principales ventajas y desventajas de comprar ahora nuestro último modelo de móvil.
- Cliente: Está bien, pero pediría velocidad, porque tengo prisa.
- Vendedor: Mira, enumero todos los beneficios:
- Vendedor: Ahora dime cuáles son las desventajas de comprar ahora mismo.
- Cliente: Enumerará múltiples argumentos ya que no están preparados.
- Vendedor: Así que, como ves, las ventajas de comprar ahora nuestro móvil son mayores que los inconvenientes.
El potencial cliente quedará excluido del juego y le será más fácil aceptar la compra, ya que no tiene suficientes argumentos para decir “no”.
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