Definicion de Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA): Definición y reglas
Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA): Definición y reglas
¿Qué es la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)?
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) es una ley federal que limita las acciones de terceros cobradores de deudas que intentan cobrar deudas en nombre de otra persona o entidad.
La ley limita las formas en que los cobradores de deudas pueden comunicarse con los deudores, así como la hora del día y la cantidad de veces que se puede realizar el contacto. Si se viola la FDCPA, el deudor puede demandar a la empresa de cobranza de deudas, así como al cobrador de deudas individual, por daños y honorarios de abogados.
La Regla de Cobro de Deudas de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) aclara las reglas de la FDCPA sobre cómo los cobradores de deudas pueden comunicarse con los deudores.
Resultados clave
- La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) rige cuándo, cómo y con qué frecuencia un cobrador de deudas externo puede comunicarse con un deudor.
- La FDCPA impone restricciones sobre a quién puede contactar un cobrador de deudas además del deudor.
- Si un cobrador de deudas viola la FDCPA, el deudor puede demandar en un tribunal estatal o federal por daños y honorarios legales dentro de un año de la violación.
Cómo funciona la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)
La FDCPA crea un marco dentro del cual los cobradores de deudas pueden operar en un intento de hacer que el cobro de deudas sea un proceso justo y no agresivo.
La ley limita la hora del día en que los cobradores de deudas pueden llamar, el tipo de lenguaje que pueden utilizar y cómo se representan a sí mismos. Básicamente, la ley les prohíbe amenazarlo o acosarlo cuando intentan cobrar una deuda.
Si un cobrador de deudas viola la ley, los deudores pueden presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) o llevar al cobrador de deudas a los tribunales.
La FDCPA no protege a los deudores de quienes intentan cobrar una deuda personal. Si, por ejemplo, usted le debe dinero a una ferretería local y el dueño de la tienda lo llama para cobrar esa deuda, entonces esa persona no es un cobrador de deudas según la ley.
La FDCPA solo se aplica a cobradores de deudas externos, como los empleados por una agencia de cobro de deudas. Las deudas de tarjetas de crédito, facturas médicas, préstamos estudiantiles, hipotecas y otros tipos de deudas familiares están cubiertas por la ley.
Ejemplo de protección de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas establece que los cobradores de deudas no pueden comunicarse con los deudores en momentos inconvenientes. Esto significa que no deben llamar antes de las 8 a. m. ni después de las 9 p. m., a menos que el deudor y el cobrador hayan acordado llamar fuera del horario comercial.
Si el deudor le dice al cobrador que quiere hablar después del trabajo, por ejemplo a las 22:00 horas, el cobrador tiene derecho a llamar en ese momento. Sin embargo, sin una invitación o acuerdo, el deudor no puede llamar legalmente en este momento. Los cobradores de deudas también pueden enviar cartas, correos electrónicos o mensajes de texto para cobrar una deuda.
Los cobradores de deudas pueden intentar comunicarse con los deudores en su hogar u oficina. Sin embargo, si el deudor le dice al cobrador de deudas, verbalmente o por escrito, que deje de llamar al lugar de negocios, la FDCPA establece que el cobrador de deudas no debe volver a llamar a ese número.
Los cobradores de deudas ahora también pueden contactar a los deudores a través de las redes sociales, aunque existen ciertas condiciones. Sólo pueden ponerse en contacto con los deudores de forma confidencial, a escondidas de otros amigos o conocidos. También deben identificarse como cobradores de deudas incluso cuando soliciten comunicarse con usted. Con cada intercambio, también deberían ofrecerle la oportunidad de optar por no recibir sus comunicaciones.
La regla de cobro de deudas de la CFPB también limita la cantidad de llamadas que puede realizar un cobrador de deudas. No pueden llamar más de siete veces en siete días. Sin embargo, es posible que le envíen mensajes, mensajes de texto o correos electrónicos con más frecuencia.
Dentro de los cinco días posteriores a comunicarse con el deudor, el cobrador de deudas debe enviar un aviso de inspección por escrito que incluya:
- ¿Cuánto dinero debe el deudor?
- Nombre del acreedor a quien se debe la deuda
- Tenga en cuenta que tienen 30 días para disputar la deuda y qué hacer.
- Pieza desprendible para utilizar como formulario de disputa.
Importante
La FDCPA prohíbe a los cobradores de deudas utilizar métodos abusivos, injustos o engañosos al intentar cobrar deudas.
Otras reglas de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)
Los deudores también pueden impedir que los cobradores de deudas llamen a sus teléfonos residenciales, pero deben presentar la solicitud en una carta y enviársela al cobrador de deudas. Es una buena idea enviar una carta a través de Correo registrado y pague el recibo de devolución para tener prueba de que el cobrador de deudas recibió la solicitud.
Si el cobrador de deudas no tiene la información de contacto del deudor, puede llamar a los familiares, vecinos o conocidos del deudor para tratar de encontrar el número de teléfono del deudor, pero no puede revelar ninguna información sobre la deuda, incluido el hecho de que está llamando. de una agencia de cobranza. (El cobrador de deudas solo puede discutir la deuda con el deudor o el cónyuge del deudor). Además, los cobradores de deudas solo pueden llamar a terceros una vez cada uno.
La ley prohíbe a los cobradores de deudas acosar a los deudores por otros medios, incluidas amenazas de lesiones corporales o arresto. Tampoco pueden mentir ni utilizar lenguaje obsceno. Además, los cobradores de deudas no pueden amenazar con demandar a un deudor a menos que realmente tengan la intención de demandarlo.
¿Puede un cobrador venir físicamente a mi lugar de trabajo?
El cobrador de deudas no puede acudir físicamente a su lugar de trabajo. La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) considera que visitar físicamente su lugar de trabajo es una “publicidad” de su deuda. Pueden llamarte al trabajo, pero si les dices que paren, deben obedecer.
¿Qué puedo hacer si estoy siendo acosado por un cobrador de deudas?
Si cree que un cobrador de deudas ha violado la FDCPA, puede comunicarse con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) o con el fiscal general de su estado.
¿Qué se considera acoso según la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)?
El acoso puede incluir llamadas telefónicas repetidas, llamar muy temprano o muy tarde, usar lenguaje obsceno o amenazas, hacer pública la deuda y llamar sin identificarse como cobrador de deudas.
Línea de fondo
Los deudores son responsables de devolver el dinero que piden prestado, pero también tienen derechos, incluido el de no sufrir amenazas ni acoso si no pueden pagar. Los cobradores de deudas deben seguir ciertas reglas al cobrar su deuda. Si conoce sus derechos, podrá afrontar mejor estas situaciones y evitar el estrés y las turbulencias financieras.
Preguntas Frecuentes
Incluye tres preguntas frecuentes sobre el contenido dando sus respuestas. Utiliza muchas negritas utilizando HTML tag ¿Qué es la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)? La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) es una ley federal que limita las acciones de terceros cobradores de deudas que intentan cobrar deudas en nombre de otra persona o entidad. La ley limita las formas en que los cobradores de deudas pueden comunicarse con los deudores, así como la hora del día y la cantidad de veces que se puede realizar el contacto. Si se viola la FDCPA, el deudor puede demandar a la empresa de cobranza de deudas, así como al cobrador de deudas individual, por daños y honorarios de abogados. La Regla de Cobro de Deudas de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) aclara las reglas de la FDCPA sobre cómo los cobradores de deudas pueden comunicarse con los deudores. Resultados clave La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) rige cuándo, cómo y con qué frecuencia un cobrador de deudas externo puede comunicarse con un deudor.La FDCPA impone restricciones sobre a quién puede contactar un cobrador de deudas además del deudor.Si un cobrador de deudas viola la FDCPA, el deudor puede demandar en un tribunal estatal o federal por daños y honorarios legales dentro de un año de la violación. Cómo funciona la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) La FDCPA crea un marco dentro del cual los cobradores de deudas pueden operar en un intento de hacer que el cobro de deudas sea un proceso justo y no agresivo. La ley limita la hora del día en que los cobradores de deudas pueden llamar, el tipo de lenguaje que pueden utilizar y cómo se representan a sí mismos. Básicamente, la ley les prohíbe amenazarlo o acosarlo cuando intentan cobrar una deuda. Si un cobrador de deudas viola la ley, los deudores pueden presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) o llevar al cobrador de deudas a los tribunales. La FDCPA no protege a los deudores de quienes intentan cobrar una deuda personal. Si, por ejemplo, usted le debe dinero a una ferretería local y el dueño de la tienda lo llama para cobrar esa deuda, entonces esa persona no es un cobrador de deudas según la ley. La FDCPA solo se aplica a cobradores de deudas externos, como los empleados por una agencia de cobro de deudas. Las deudas de tarjetas de crédito, facturas médicas, préstamos estudiantiles, hipotecas y otros tipos de deudas familiares están cubiertas por la ley. Ejemplo de protección de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas establece que los cobradores de deudas no pueden comunicarse con los deudores en momentos inconvenientes. Esto significa que no deben llamar antes de las 8 a. m. ni después de las 9 p. m., a menos que el deudor y el cobrador hayan acordado llamar fuera del horario comercial. Si el deudor le dice al cobrador que quiere hablar después del trabajo, por ejemplo a las 22:00 horas, el cobrador tiene derecho a llamar en ese momento. Sin embargo, sin una invitación o acuerdo, el deudor no puede llamar legalmente en este momento. Los cobradores de deudas también pueden enviar cartas, correos electrónicos o mensajes de texto para cobrar una deuda. Los cobradores de deudas pueden intentar comunicarse con los deudores en su hogar u oficina. Sin embargo, si el deudor le dice al cobrador de deudas, verbalmente o por escrito, que deje de llamar al lugar de negocios, la FDCPA establece que el cobrador de deudas no debe volver a llamar a ese número. Los cobradores de deudas ahora también pueden contactar a los deudores a través de las redes sociales, aunque existen ciertas condiciones. Sólo pueden ponerse en contacto con los deudores de forma confidencial, a escondidas de otros amigos o conocidos. También deben identificarse como cobradores de deudas incluso cuando soliciten comunicarse con usted. Con cada intercambio, también deberían ofrecerle la oportunidad de optar por no recibir sus comunicaciones. La regla de cobro de deudas de la CFPB también limita la cantidad de llamadas que puede realizar un cobrador de deudas. No pueden llamar más de siete veces en siete días. Sin embargo, es posible que le envíen mensajes, mensajes de texto o correos electrónicos con más frecuencia. Dentro de los cinco días posteriores a comunicarse con el deudor, el cobrador de deudas debe enviar un aviso de inspección por escrito que incluya: ¿Cuánto dinero debe el deudor?Nombre del acreedor a quien se debe la deudaTenga en cuenta que tienen 30 días para disputar la deuda y qué hacer.Pieza desprendible para utilizar como formulario de disputa. Importante La FDCPA prohíbe a los cobradores de deudas utilizar métodos abusivos, injustos o engañosos al intentar cobrar deudas. Otras reglas de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) Los deudores también pueden impedir que los cobradores de deudas llamen a sus teléfonos residenciales, pero deben presentar la solicitud en una carta y enviársela al cobrador de deudas. Es una buena idea enviar una carta a través de Correo registrado y pague el recibo de devolución para tener prueba de que el cobrador de deudas recibió la solicitud. Si el cobrador de deudas no tiene la información de contacto del deudor, puede llamar a los familiares, vecinos o conocidos del deudor para tratar de encontrar el número de teléfono del deudor, pero no puede revelar ninguna información sobre la deuda, incluido el hecho de que está llamando. de una agencia de cobranza. (El cobrador de deudas solo puede discutir la deuda con el deudor o el cónyuge del deudor). Además, los cobradores de deudas solo pueden llamar a terceros una vez cada uno. La ley prohíbe a los cobradores de deudas acosar a los deudores por otros medios, incluidas amenazas de lesiones corporales o arresto. Tampoco pueden mentir ni utilizar lenguaje obsceno. Además, los cobradores de deudas no pueden amenazar con demandar a un deudor a menos que realmente tengan la intención de demandarlo. ¿Puede un cobrador venir físicamente a mi lugar de trabajo? El cobrador de deudas no puede acudir físicamente a su lugar de trabajo. La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) considera que visitar físicamente su lugar de trabajo es una “publicidad” de su deuda. Pueden llamarte al trabajo, pero si les dices que paren, deben obedecer. ¿Qué puedo hacer si estoy siendo acosado por un cobrador de deudas? Si cree que un cobrador de deudas ha violado la FDCPA, puede comunicarse con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) o con el fiscal general de su estado. ¿Qué se considera acoso según la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)? El acoso puede incluir llamadas telefónicas repetidas, llamar muy temprano o muy tarde, usar lenguaje obsceno o amenazas, hacer pública la deuda y llamar sin identificarse como cobrador de deudas. Línea de fondo Los deudores son responsables de devolver el dinero que piden prestado, pero también tienen derechos, incluido el de no sufrir amenazas ni acoso si no pueden pagar. Los cobradores de deudas deben seguir ciertas reglas al cobrar su deuda. Si conoce sus derechos, podrá afrontar mejor estas situaciones y evitar el estrés y las turbulencias financieras.
¿Problemas o dudas? Te ayudamos
Si quieres estar al día, suscríbete a nuestra newsletter y síguenos en Instagram. Si quieres recibir soporte para cualquier duda o problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@wikieconomia.org.