Definicion de Cultura cruzada: definición, ejemplos y diferencias entre países
La cultura cruzada es el intercambio y fusión de valores, tradiciones y comportamientos entre diferentes países. Se produce cuando las personas de diferentes culturas se encuentran y se influyen mutuamente. Ejemplos de cultura cruzada incluyen el uso de palabras o la adopción de alimentos de otras culturas. Las diferencias entre países pueden ser evidentes en aspectos como la religión, el idioma, las costumbres y la comida.
¿Qué es la intercultura?
La intercultura en el mundo empresarial se refiere a los esfuerzos de una empresa para garantizar que sus empleados interactúen de manera efectiva con profesionales de otros ámbitos de la vida. Al igual que el adjetivo «transcultural», implica un reconocimiento de las diferencias nacionales, regionales y étnicas en costumbres y métodos y un deseo de superarlas.
Resultados clave
- La cultura cruzada es un concepto que reconoce las diferencias entre empresarios de diferentes naciones, orígenes y etnias, y la importancia de superarlas.
- Con la globalización, la educación intercultural se ha vuelto fundamental para el éxito empresarial en la apertura y mantenimiento de nuevos mercados.
- Los empresarios que trabajan en el extranjero necesitan dominar diferencias sutiles de estilo y sustancia para ser eficaces.
- Los empleados pueden recibir formación intercultural en sus organizaciones empresariales y educativas.
Comprender la cultura cruzada
Ha surgido un campo de estudio, la comunicación intercultural, para identificar y enseñar las muchas formas en que los diferentes pueblos del mundo se comunican entre sí verbal y no verbalmente.
El concepto de intercultura se ha vuelto crítico en la globalización de los negocios. Muchas empresas que buscan ampliar los mercados para sus productos y servicios dedican importantes recursos a capacitar a sus empleados sobre cómo comunicarse e interactuar eficazmente con personas de otras culturas.
Por ejemplo, cuando los empleados de una empresa internacional se mudan a otro país, necesitan aprender aspectos de la cultura de ese país. No sólo deben aprender a comprender y hablar el idioma, sino también adaptarse a sus normas sociales.
Hoy en día, la educación intercultural se considera obligatoria para los empleados que ocupan puestos directivos en el extranjero. No comunicarse eficazmente con colegas y subordinados o no comprender sus acciones puede generar una cascada de problemas comerciales.
Diferencias transculturales
Cada cultura determina la forma en que se interpretan sus comportamientos sociales, cívicos y profesionales más pequeños y más importantes, y esto inevitablemente se traslada a los negocios. En algunas culturas, la relación entre un gerente y un subordinado se considera una relación simbiótica. En otros países, se espera que un gerente administre a distancia.
La intercultura se extiende al lenguaje corporal, el contacto físico y la percepción del espacio personal. En culturas que se adhieren a estrictas normas religiosas, la interacción entre miembros del sexo opuesto, incluso en los negocios, puede resultar difícil.
El lenguaje corporal, como los gestos con las manos, puede transmitir desaprobación o, peor aún, tener significados completamente no deseados. En algunas culturas, el contacto accidental es algo común, mientras que en otras se considera grosero, irrespetuoso o algo peor.
En algunas culturas, la comida y los negocios pueden ir juntos o no. Por ejemplo, en Italia y los Emiratos Árabes Unidos, no espere que se tomen decisiones comerciales importantes durante las comidas antes de haber establecido una buena relación.
Ejemplos de cultivos cruzados
No observar ninguna de las costumbres que se enumeran a continuación sería un grave error transcultural.
- Aceptar una tarjeta de visita de un empresario japonés no es una acción aleatoria. La persona que presenta la tarjeta hará una reverencia y la extenderá con ambas manos. El destinatario lo toma con ambas manos en señal de respeto.
- En China, responder directamente “sí” o “no” o exigírselo a alguien se considera muy grosero. Las reuniones tienen como objetivo discutir temas, no anunciar decisiones.
- En México, los negocios se realizan principalmente entre amigos y familiares. Los empresarios visitantes suelen buscar conocidos a través de intermediarios con conexiones locales.
¿La formación intercultural es beneficiosa para los empleados?
Sí, es útil ya que puede ayudar a desarrollar conciencia y comprensión de los valores, las normas sociales, las acciones de género aceptables y el comportamiento empresarial específico de las personas en diferentes países. A través de esta formación, los empleados podrán representar mejor a sus empresas.
¿Por qué es importante la conciencia intercultural?
Comprender las creencias, prácticas y requisitos de las empresas en otras partes del mundo puede conducir a una comunicación clara y significativa. Esto puede ayudar y mejorar las relaciones comerciales, gubernamentales y personales entre personas que no se conocen entre sí. Y esto puede allanar el camino para una interacción mutuamente beneficiosa.
¿Qué acciones específicas contribuyen al éxito intercultural?
Algunas actividades incluyen aprender el idioma y los patrones de comunicación de otro país; seguir lo aprendido con buena etiqueta; escuche atentamente cuando otros hablan; mostrar respeto por diferentes comportamientos y actividades; participar en estas actividades cuando se les invite a hacerlo.
Línea de fondo
Trabajar con empresas más allá de sus propias fronteras se está convirtiendo en la norma para muchas empresas que buscan nuevos mercados para sus productos y servicios. Es fundamental estudiar y tomar conciencia del enfoque del país en las relaciones comerciales y la toma de decisiones, las cenas de negocios, la etiqueta social y mucho más. Su éxito en los negocios interculturales puede depender de ello.
Preguntas Frecuentes
Pregunta 1: ¿Qué es la intercultura en el mundo empresarial?
Respuesta 1: La intercultura en el mundo empresarial se refiere a los esfuerzos de una empresa para garantizar que sus empleados interactúen de manera efectiva con profesionales de otros ámbitos de la vida. Al igual que el adjetivo «transcultural», implica un reconocimiento de las diferencias nacionales, regionales y étnicas en costumbres y métodos y un deseo de superarlas.
Pregunta 2: ¿Por qué es importante la formación intercultural para los empleados?
Respuesta 2: La formación intercultural es beneficiosa para los empleados ya que puede ayudar a desarrollar conciencia y comprensión de los valores, las normas sociales, las acciones de género aceptables y el comportamiento empresarial específico de las personas en diferentes países. A través de esta formación, los empleados podrán representar mejor a sus empresas.
Pregunta 3: ¿Qué acciones específicas contribuyen al éxito intercultural?
Respuesta 3: Algunas acciones específicas que contribuyen al éxito intercultural incluyen aprender el idioma y los patrones de comunicación de otro país, seguir lo aprendido con buena etiqueta, escuchar atentamente a los demás, mostrar respeto por diferentes comportamientos y actividades, y participar en estas actividades cuando se les invite a hacerlo.
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